Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tay8x, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá tài khoản
tay8x Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách tay8x bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — còn là kiểm soát ai được xem gì. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng bộ phận, và dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập trong quá trình xử lý giao dịch. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực hợp lệ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch ví.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên tay8x — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng vào hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tay8x gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành và xác minh tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại để không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn xoá cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Có. Dù bạn truy cập tay8x qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách này đều áp dụng. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép sử dụng dịch vụ.